Smart working applicato al rapporto tra cliente e  commercialista

Smart working tra Cliente e Commercialista

Il lavoro in smart working è diventato sempre più comune a causa della pandemia di COVID-19 e della necessità di mantenere la distanza sociale. Questo nuovo modo di lavorare offre molti vantaggi, come la flessibilità e la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo, ma può anche presentare alcune sfide, come la mancanza di interazione fisica con i colleghi e i clienti. Ecco alcuni modi in cui è possibile lavorare in modo efficace con i clienti durante lo smart working.

Questa è la policy di buone pratiche  adottata dallo studio Rizzoli:

Comunicazione: la comunicazione è la chiave per una collaborazione di successo. Assicurati di tenere i tuoi clienti informati sulla tua disponibilità e sui tuoi progressi utilizzando mezzi di comunicazione efficaci, come e-mail, chat o video conferenze.

 

Organizzazione: organizza il tuo lavoro in modo da poter gestire al meglio il tempo e le attività, evitando eventuali ritardi o confusione. Usa un calendario o un'agenda per pianificare i tuoi impegni e gli appuntamenti con i clienti.

 

Trasparenza: sii trasparente nei confronti dei tuoi clienti riguardo ai tuoi progressi e a eventuali problemi che possono sorgere durante il progetto. La aiuta a trasparenza a costruire la fiducia e a mantenere una buona relazione con i clienti.

 

Accessibilità: assicurazioni di essere sempre facilmente raggiungibile dai tuoi clienti durante le ore di lavoro. Usa una chat o un'e-mail per rispondere rapidamente a qualsiasi domanda o preoccupazione.

 

Collaborazione: lavorare con i clienti richiede una collaborazione stretta e attiva. Sii disposto ad ascoltare le loro esigenze e a lavorare insieme per trovare soluzioni. Utilizza strumenti di collaborazione come documenti condivisi o piattaforme di progettazione per lavorare insieme in modo efficiente.

 

Feedback: chiedi ai tuoi clienti di fornirti un feedback sul tuo lavoro e sulle tue prestazioni. Questo ti aiuterà a migliorare e a garantire che siano soddisfatti del tuo lavoro. Attenzione: anche i feedback spontanei dei clienti sono  assolutamente auspicabili.

 

In sintesi, lavorare con i clienti in smart working richiede comunicazione, organizzazione, trasparenza, accessibilità, collaborazione e feedback. Mantenendo queste pratiche, puoi lavorare in modo efficace con i tuoi clienti e mantenere una relazione positiva con loro, anche se lavori da casa.

 

Business intelligence (BI) ovvero Intelligenza aziendale (BI)

Business intelligence (BI) is a technology-driven process for analyzing data and delivering actionable information that helps executives, managers, and workers make informed business decisions. Here's a breakdown of key aspects:
Core Concepts:
 * Data Collection and Analysis:
   * BI involves gathering data from various sources within and outside an organization.
   * This data is then processed, cleaned, and analyzed to identify patterns, trends, and insights.
 * Information Delivery:
   * BI tools present data in easy-to-understand formats, such as reports, dashboards, and visualizations.
   * This allows users to quickly grasp key information and make informed decisions.
 * Decision Support:
   * The ultimate goal of BI is to provide decision-makers with the information they need to improve business performance.
   * This can involve identifying opportunities, mitigating risks, and optimizing operations.
Key Components and Technologies:
 * Data Warehousing: Centralized repositories for storing and managing large volumes of data.
 * Data Mining: Techniques for discovering hidden patterns and relationships in data.
 * Reporting and Dashboards: Tools for creating and distributing reports and interactive visualizations.
 * Online Analytical Processing (OLAP): Technologies for analyzing multidimensional data.
 * Data Visualization: Graphical representations of data that make it easier to understand.
Benefits of Business Intelligence:
 * Improved Decision-Making: BI provides accurate and timely information, enabling better decisions.
 * Enhanced Operational Efficiency: BI can identify areas for improvement in business processes.
 * Increased Revenue and Profitability: By understanding customer behavior and market trends, businesses can optimize sales and marketing efforts.
 * Competitive Advantage: BI helps businesses stay ahead of the competition by providing insights into market dynamics.
 * Better Customer Service: By analyzing customer data, businesses can improve customer satisfaction and loyalty.
In essence, business intelligence transforms raw data into meaningful insights, empowering organizations to make smarter, data-driven decisions.